De acuerdo con los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), referentes al primer cuatrimestre de 2023, el 92,1% de los hogares argentinos tienen acceso a internet. Un 89,3% de la población tiene un celular y el 88,4% lo usa para acceder a internet. En cinco años, se pasó de los 28,08 millones de usuarios de 2018 a los 40,13 millones de 2023.

Estos datos sitúan a la Argentina como el país con mayor acceso a internet en Latinoamérica. Además, los argentinos están entre los internautas que más tiempo pasan conectados a la red con un promedio de unas 9 horas al día; mucho más tiempo que en países como Estados Unidos (6h 59 min.) o Japón (3h 45 min.).

El alto grado de penetración de internet en la Argentina tiene importantes consecuencias a nivel económico y social. Nuestras vidas se han visto transformadas con la introducción de internet como herramienta habitual en todos los ámbitos del día a día y, lógicamente, esto ha repercutido en el beneficio de varios sectores.

El Índice de Innovación en Tecnología desarrollado por el ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires) mide el impacto que la tecnología tiene en la calidad de vida de las personas. Básicamente, nos muestra en qué nos ayudan las aplicaciones tecnológicas. Gracias a este Índice, podemos ver cuáles son los sectores socioeconómicos más beneficiados por la adopción de internet.

Comunicación (74%)

Según el 74% de los consultados por el Hub de Innovación del ITBA, el ámbito de la vida de los argentinos que más ha mejorado gracias a internet es la comunicación, es decir, las relaciones interpersonales.

Acá entran tanto las aplicaciones de mensajería instantánea, donde domina claramente WhatsApp, como las redes sociales, de las que los argentinos son unos de los principales usuarios a nivel mundial. Instagram y Facebook son las más usadas en la Argentina. Más del 80% de los internautas argentinos utiliza de manera habitual estas tres apps.

Acceso a información (57%)

Internet se ha convertido en un recurso habitual para buscar todo tipo de información, desde las novedades del día hasta cómo llegar de un punto a otro. Para ello, se utilizan varias herramientas, aunque Google se destaca como el buscador dominante.

El 70% del uso de internet que realizan los argentinos se divide en solo tres aplicaciones: WhatsApp (30%), YouTube (27%) y Google (15%).

Entretenimiento (50%)

Las opciones de entretenimiento se han disparado con la expansión de internet. Uno de los sectores pioneros en la adaptación al campo digital y que mejor han aprovechado las ventajas de la red es el del juego.

Las posibilidades de ocio que ofrece el juego online son múltiples y muy variadas. Gracias a internet, han resurgido entretenimientos clásicos que tienen una nueva vida; buena muestra de ello es el casino online en Argentina que forma parte de esta extensa oferta que se disfruta, especialmente, a través del celular. También los videojuegos, que abandonan la práctica individual y se convirtieron en un fenómeno de masas como son los Esports.

Otro ejemplo de gran éxito es el streaming de contenidos audiovisuales, un campo donde la oferta también es amplia, aunque Netflix es el gran referente. La compañía americana perdió clientes en los últimos meses, por lo que busca fórmulas como el abaratamiento de las suscripciones para evitar perder más; pero, aun así, cuenta con más de 230 millones de suscriptores en el mundo.

Servicios financieros (50%)

Empatado en tercer lugar con el entretenimiento como sector más beneficiado por internet en la Argentina, se encuentra el sector finanzas. La población argentina fue agarrando confianza con la posibilidad de manejar sus operaciones bancarias a través de internet, y eso ha hecho que este sea uno de los sectores con mayor impulso en los últimos años.

Como ocurre con el sector del entretenimiento, se han desarrollado plataformas y aplicaciones específicas para internet, en este caso, relacionadas con servicios financieros. Es lo que se denomina “Fintech”, un sector que cuenta con unas 330 empresas en la Argentina y genera unos 30 mil empleos directos.

¡Felicitaciones @uala_arg !

Muy necesario seguir trabajando para promover la educación financiera. https://t.co/5x3GkrvM4t

— Cámara Argentina Fintech (@CamaraFintechAr) February 2, 2022

Educación (43%)

El sector de la formación online también se ha visto muy beneficiado por la digitalización. Más de un 40% de la población considera que internet le ha ayudado de manera positiva a la hora de adquirir conocimientos, sean académicos o profesionales. 

En la Argentina, una de las herramientas preferidas para el aprendizaje online es YouTube, que el 60% de los encuestados utiliza con fines educativos.

Trámites burocráticos (39%)

La digitalización no solo alcanza al ámbito privado, sino que también es muy notable en lo público. Cada vez son más frecuentes los trámites con el gobierno u otras gestiones con distintas instituciones a través de internet. Esto facilita el acceso y agiliza los procesos, pero puede suponer un problema para aquellos que no dominan bien el manejo de internet. Por eso, son necesarios planes de formación en educación digital, desde tareas más complejas como las que presenta Argentina Programa 4.0 hasta las más básicas.

Estos son los 5 sectores (6 por haber empate en la tercera posición) en los que el impacto de internet ha sido más positivo en la Argentina. Completan el Top 10 otros ámbitos para los que la digitalización también ha sido muy beneficiosa: movilidad y turismo (36%), compras de bienes duraderos (30%), salud (21%), organización (21%) y seguros (17%).

En cuanto a las compras, internet también repercute positivamente en la compra de comida preparada (17%) y de bienes perecederos (14%). El auge del comercio electrónico en la Argentina es especialmente relevante, ya que es uno de los sectores más al alza. Según datos recientes, en el primer semestre de 2023, el e-commerce facturó más de 2,459,030 millones de pesos, lo cual supone un incremento del 125% respecto al mismo periodo de 2022.